[배송]

Q.배송 기간은 어떻게 되나요?

A.주문완료 후 3일~7일 이내 택배로 배송 됩니다.

5만원 이상 구매 시 무료배송이며, 그 이하 가격의 상품 주문 시 2500원의 택배비가 부과 됩니다.

[교환/반품]

Q.교환/반품 비용은 어떻게 되나요?

A.고객님의 단순변심으로 인해 교환/반품을 하실 경우에는 왕복 택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.

자사몰 주문 건은 택배 발송 시 동봉 혹은 무통장 입금, 배송비 제외 후 환불처리(카드취소) 가능합니다.

네이버페이 주문 건의 경우 먼저 왕복 택배비 5,000원을 결제 해주셔야 진행 됩니다.

Q.교환/반품이 불가한 경우는 무엇인가요?

A.고객님의 단순변심(사이즈, 디자인불만족 등)으로 인한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 내에 가능합니다. 

이미 착용한 상품이거나 텍을 제거한 경우, 교환/환불 가능일이 지난 경우에는 교환/환불 불가하오니 양해 부탁 드립니다.

Q.온라인에서 구매한 상품을 오프라인에서 환불할 수 있나요?

A.온라인 구매 상품은 오프라인 매장에서 교환 및 반품이 불가능합니다.

Q.네이버페이 교환/반품 시 진행 보류나 오류송장 안내가 뜹니다.

A.네이버페이 통해 교환/반품 진행 시에는 먼저 교환/반품 배송비를 결제해주셔야 합니다. (동봉으로 선택하여도 보류 처리됨)

미리 결제 해주시거나, 동봉 선택 후 고객센터 혹은 네이버 톡톡, 카카오톡 알림톡으로 연락 주시면 무통장입금 안내 드리겠습니다.

더 자세한 답변을 원하실 경우, 네이버페이 고객센터로 연락 주십시오.

Q.상품 수거가 되었는데 교환/환불처리가 안됩니다.

A.상품이 물류로 도착하여 검수 완료 후에 교환/환불 처리가 됩니다. 택배사 사정에 따라 5일~7일 이상 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

교환, 환불 관련한 추가 문의는 언제든지 고객센터(1899-0488) 혹은 네이버 톡톡, 카카오톡 알림톡으로 연락 주십시오.